Ministère des Affaires étrangères et du Commerce international
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Que faire si vous avez oublié votre mot de passe
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Guide de l’utilisateur de Promart2000

Film, vidéo et télévision - Soutien aux cinéastes et aux directeurs
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À propos du guide

Ce document vous aidera à remplir votre demande de subvention à l’aide de Promart2000, notre système de traitement des demandes de subvention en ligne.

Exigences en matière de navigateur

Pour remplir une demande de subvention en ligne, il est recommandé d’utiliser l’un des navigateurs suivants :
  • Windows Internet Explorer version 5.0 ou supérieure
  • Mac Netscape version 4.0 ou supérieure
  • Enregistrement de vos informations - Recommandations

    Pour des raisons de sécurité, le système Promart fermera votre session sur le site Web après 20 minutes d’inactivité. N’oubliez pas de cliquer sur le bouton SAUVEGARDER de temps à autre afin de vous assurer de ne pas perdre d’information.

    Avant d’entreprendre une demande en ligne, nous vous recommandons de préparer le texte de chaque section à l’avance dans votre application de traitement de textes, afin de le couper-coller à l’endroit approprié dans la demande en ligne. Vous pourrez ainsi composer et modifier votre texte sans contrainte de temps.

    Remarque : Il n’est pas nécessaire de remplir toutes les sections de votre demande en une seule session. Si vous avez cliqué sur le bouton Sauvegarder, tous les renseignements que vous aurez entrés dans la section de la demande seront disponibles et modifiables au cours des sessions ultérieures, tant que vous n’aurez pas soumis la demande au ministère.

    Critères d’admissibilité généraux

    Toutes les formules de demande de subvention sont évaluées en fonction de leur conformité aux lignes directrices publiées du programme visé et en fonction des renseignements fournis par le demandeur.

    Pour déterminer si votre projet est admissible à un financement, consultez la page intitulée Film, vidéo et télévision: Lignes directrices (http://www.international.gc.ca/arts/film-fr.asp)

    Création d’un compte Promart2000

    Si vous n’avez jamais soumis de demande auparavant via le système Promart2000, vous devez d’abord créer un compte. Le nom d’usager et le mot de passe de ce compte vous permettront de créer des nouvelles demandes et d’accéder à un dossier permanent de toutes vos demandes soumises via le système Promart2000. Si jamais vous oubliez votre mot de passe, veuillez communiquer avec nous. NE CRÉEZ PAS un nouveau compte : vous ne pourrez pas accéder à vos anciennes demandes.

    Remarque : Il est essentiel que vous remplissiez correctement toutes les sections puisque les renseignements fournis à cette étape seront employés par la suite dans le traitement de votre demande.

    Pour créer un nouveau compte :
    1) Accédez au site http://www.promart2000.com
    2) Cliquez sur Nouvel utilisateur

    Vous obtiendrez un formulaire de création de compte composé de plusieurs sections : Client, Personne contact, Récipiendaire de la subvention et Mot de passe. Tous les champs dont le titre est affiché en gras sont obligatoires.

    Client : Cette section du formulaire permet d’identifier la personne ou l’organisation voyageant à l’étranger.

    Personne contact : Cette section du formulaire permet d’identifier la personne à qui nous pourrons nous adresser afin d’obtenir des renseignements supplémentaires sur votre demande de subvention. En règle générale, il s’agit de la personne qui remplit la demande en ligne.

    Récipiendaire de la subvention : Cette section du formulaire permet de spécifier le nom devant figurer sur le chèque, dans l’éventualité où votre demande de subvention serait approuvée.

    Remarque : Vous pouvez choisir de faire envoyer le chèque au client ou à la personne contact en sélectionnant la pastille Oui en réponse à la question «Ce nom est-il celui que vous désirez sur le chèque?».
    Vous devez néanmoins remplir la section Récipiendaire du compte pour permettre au système de créer votre compte.

    Mot de passe : Cette section du formulaire permet de créer vos nom d'usager et mot de passe. Le nom d’usager et le mot de passe :
    - distinguent les majuscules des minuscules
    - ne doivent pas contenir d’espaces, d’accents ni de symboles
    - peuvent contenir n’importe quelle combinaison de lettres et de chiffres
    - doivent contenir un minimum de 4 caractères

    Pour soumettre votre formulaire rempli : Cliquez sur le bouton Soumettre. Si vous avez bien entré tous les renseignements demandés, vous obtiendrez alors un écran de confirmation. Dans le cas contraire, le formulaire Nouvel utilisateur est de nouveau affiché pour vous permettre d’entrer les renseignements manquants.

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    Ouverture d’une session

    Après avoir créé un compte, vous serez en mesure d’accéder en tout temps au système de demande de subvention en ligne Promart2000.

    Pour ouvrir une session sur le site Promart2000 :
    1) Accédez au site http://www.promart2000.com
    2) Cliquez sur Utilisateurs avec compte
    3) Entrez votre nom d’usager et votre mot de passe
    4) Cliquez sur le bouton Soumettre

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    Que faire si vous avez oublié votre mot de passe

    Si vous avez oublié votre nom d’usager ou votre mot de passe, NE CRÉEZ PAS un nouveau compte. Veuillez communiquer avec nous pour obtenir cette information.
    Téléphone : (613) 996-3197
    Courriel : culture.pcr@international.gc.ca

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    Création d’une nouvelle demande

    Pour créer une nouvelle demande de subvention pour votre projet :
    1) Ouvrez une session dans Promart (voir la section Ouverture d’une session)
    2) Cliquez sur Créer une nouvelle demande (au-dessus du titre de la colonne Date de début)

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    Sélection du programme

    Pour sélectionner le programme de subvention dans le cadre duquel vous faites une demande :
    1) Cliquez sur Programme dans la barre de navigation (dans l’angle supérieur gauche de l’écran)
    2) Faites défiler l’écran jusqu’à la section Film, vidéo et télévision (il s’agit normalement de la troisième section)
    3) Cliquez sur l’option qui s’applique à votre situation (consultez http://www.international.gc.ca/arts/film-fr.asp pour de plus amples informations sur les différents programmes).

    Après avoir sélectionné un programme, vous pouvez commencer à remplir la demande de subvention.

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    Comment remplir une demande de subvention

    Information générale

    Nom du projet : Indiquez l’événement auquel vous participerez, la ville et l’année pendant laquelle il aura lieu (p. ex., Festival du film de Londres, 2002).
    Date de début, Date de fin : Indiquez les dates pendant lesquelles vous participerez à l’événement.
    Objectifs : Entrez une brève description de ce que vous espérez accomplir en participant à cet événement. Autres renseignements à inclure à cette section :

      - Une brève description du festival
      - La catégorie dans laquelle votre film est classé
      - Une courte biographie du demandeur

    Remarque : N’oubliez pas de cliquer sur le bouton Sauvegarder de temps en temps pour éviter de perdre des informations.

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    Information supplémentaire

    À cette section, veuillez décrire votre plan de marketing ou votre stratégie promotionnelle pour l’événement.

    Incluez également :
    - Une explication décrivant comment votre participation à ce festival s’inscrit dans vos plans de marketing à l’étranger et pourquoi la participation à cet événement est importante pour vous;
    - Les détails appropriés sur les acheteurs, distributeurs, diffuseurs et partenaires potentiels qui participeront au festival et avec lesquels vous avez établi des contacts préliminaires ou que vous tentez de rencontrer;
    - Les activités auxquelles le festival vous a demandé de participer (ateliers, groupe d’experts, conférences de presse, etc.);
    - Une indication de vos antécédents : invitations et prix récents à des événements internationaux;
    - Une liste des collègues associés au film qui participeront au festival (noms et titres);
    - Une indication à l’effet que vous avez été ou non en contact avec un représentant du gouvernement du Canada dans le pays où a lieu le festival (ambassade, haut-commissariat ou consulat). Dans l’affirmative, veuillez fournir le nom de votre personne-ressource;
    - Deux références qui connaissent bien votre œuvre et avec qui nous pourrons communiquer au sujet de votre demande;
    - Si vous êtes un réalisateur, indiquez si le directeur sera présent, s’il a obtenu ou non une aide financière à cet effet et, dans l’affirmative, auprès de qui.

    Remarque : N’oubliez pas de cliquer sur le bouton Sauvegarder de temps en temps pour éviter de perdre des informations.

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    Itinéraire

    Utilisez ce tableau pour fournir des détails sur la période pendant laquelle vous serez à l’étranger, en fonction des dates de début et de fin spécifiées à la section Information générale. Vous devez inclure une entrée pour chaque jour pendant lequel vous serez à l’extérieur du Canada, incluant les jours libres et les jours de déplacement. S’il y a lieu, indiquez également les noms des salles où votre film sera présenté.

    Pour ajouter une date à votre itinéraire : Cliquez sur Ajouter un itinéraire et entrez les détails appropriés en fonction du Tableau d’information sur les rubriques ci-dessous.
    Pour modifier les dates de votre itinéraire : Cliquez sur , l’icône à la droite de l’entrée d’itinéraire à modifier, faites les modifications voulues et ensuite sauvegardez.
    Pour supprimer une entrée d’itinéraire : Cliquez sur , l’icône à la droite de l’entrée d’itinéraire à supprimer
    Pour copier une entrée d’itinéraire : Cliquez sur , l’icône à la droite de l’entrée d’itinéraire à copier et assurez-vous de modifiez l'information.

    Tableau d’information sur les rubriques
    Date : Entrez la date de l’activité au format AAAA/MM/JJ. Par exemple, entrez 2003/11/30 pour une activité qui aura lieu le 30 novembre 2003.
    Pays : Sélectionnez le pays dans lequel votre activité aura lieu. Veuillez noter que le format se lit comme suit: province(Canada) pour une activité au Canada et État(États-Unis) pour une activité aux États-Unis.
    Ville : Entrez le nom de la ville où l’activité aura lieu.
    Salle : S’il y a lieu, entrez le nom de la salle où l’activité aura lieu.
    Diffuseur : S’il y a lieu, entrez le nom de la personne ou de l’organisation qui vous a invité.
    Type d’activité : Sélectionnez le type qui représente le mieux l’activité qui aura lieu ce jour-là.

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    Document d’itinéraire

    Vous pouvez utiliser cette section pour décrire plus en détail l’itinéraire spécifié à la section Itinéraire.

    Indiquez les dates :
    - de votre arrivée
    - des représentations
    - de votre participation à des groupes d’experts
    - des interviews
    - de votre départ

    Remarque : N’oubliez pas de cliquer sur le bouton Sauvegarder de temps en temps pour éviter de perdre des informations.

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    Budget

    À cette section, vous devez indiquer les coûts totaux, les sources de financement confirmées et les autres sources de financement à venir associées à votre voyage. S’il est nécessaire de convertir des devises, veuillez employer le taux de change spécifié à la section Document de budget.

    Tableau d’information sur les rubriques
    Dépenses
    Frais de transport : Entrez le coût total approximatif des billets d’avion du producteur ou du réalisateur.
    Frais d’hébergement : Entrez les coûts d’hébergement totaux / prévus pour le producteur ou le réalisateur
    Frais d’enregistrement : Entrez les frais d’inscription totaux pour l’événement international.
    Autres frais : Entrez toute autre dépense pertinente associée à l’événement international.
    Dépenses totales : Le contenu de cette rubrique est automatiquement calculé lorsque vous cliquez sur le bouton Sauvegarder.

    Revenus
    Description : Entrez une courte description de vos sources de recettes associées à votre participation à l’événement international, en excluant la présente demande.
    Autres revenus : Entrez la valeur en dollars totale des recettes provenant de la source indiquée à la rubrique Description.
    Contribution du demandeur : Entrez le montant total de votre contribution à ce projet.
    Revenus totaux : Le contenu de cette rubrique est automatiquement calculé lorsque vous cliquez sur le bouton Sauvegarder.

    Différence (Revenus - Dépense) : Le contenu de cette rubrique est automatiquement calculé lorsque vous cliquez sur le bouton Sauvegarder. Si le montant est positif, nous ne pourrons pas donner suite à votre demande, puisque le ministère des Affaires étrangères peut uniquement subventionner un projet déficitaire.
    Subvention demandée : Entrez le montant de subvention que vous demandez au ministère des Affaires étrangères.

    Remarque : Tous les montants doivent être entrés en dollars canadiens.

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    Document de budget

    À cette section, vous devez fournir le budget détaillé de votre voyage. Vous trouverez ci-après un modèle de budget à remplir. Il vous suffira ensuite de copier ce modèle et de le coller dans votre demande en ligne.

    Dépenses : Indiquez tous les calculs pour chaque poste.
    Revenus : Il est important d’indiquer toutes les sources de financement public auxquelles vous avez soumis une demande de financement dans le but de couvrir les coûts associés à la participation au festival international. Dans la mesure du possible, indiquez si un financement a été confirmé en ajoutant un (C) à la suite du poste correspondant.

    DÉPENSES :
    Billet d’avion : $
    Déplacements locaux : $
    Hébergement : $
    Indemnités journalières (montant x nombre de jours) : $
    Frais d’inscription : $
    Matériel de promotion : $
    Autres dépenses
    (utiliser une ligne pour chaque dépense) : $

    TOTAL DES DÉPENSES : $

    REVENUS :
    Contribution personnelle : $
    Aide financière pour voyage (fédéral) : $
    Aide financière pour voyage (provincial) : $
    (utiliser une ligne descriptive pour chaque demande et préciser le montant)
    Aide financière pour festival : $
    (indiquer le montant en dollars ou ajouter une ligne descriptive)

    TOTAL DES REVENUS : $

    Remarque : N’oubliez pas de cliquer sur le bouton Sauvegarder de temps en temps pour éviter de perdre des informations.

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    Demandes remplies

    Après avoir rempli la demande de subvention, vous devez la soumettre afin d’entreprendre le processus d’évaluation.

    Pour soumettre votre demande : Cliquez sur Envoyer la demande dans le menu mauve à la gauche de l’écran et cliquez sur le bouton Envoyer la demande.

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    Documents de soutien

    En plus de votre formule de demande transmise par voie électronique, nous aurons besoin des documents suivants afin d’évaluer votre demande :
    1) Un exemplaire de votre film sur vidéocassette ou DVD
    2)Une copie de la lettre d’invitation que vous avez reçue du festival (par la poste ou courrier électronique)
    3) Le matériel publicitaire de votre film
    4) Les articles ou critiques publiés sur votre film

    Veuillez envoyer ces documents à l’adresse suivante :

    Direction de la promotion des arts (ACA)
    À l'attention de : Agent, Film et télévision
    Ministère des Affaires étrangères
    125, promenade Sussex
    Ottawa, Ontario
    K1A 0G2

    Remarque : Vous devez soumettre votre demande en ligne et les documents de soutien au plus tard TROIS SEMAINES avant le début de l’événement pour lequel vous demandez une subvention. Les demandes soumises en retard peuvent être rejetées.

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    Modification de l'Itinéraire

    Il peut arriver que l’agent responsable du traitement de votre dossier vous demande de modifier votre itinéraire ou d’y apporter des clarifications ou des ajouts. Dans un tel cas, l’agent vous renverra la demande de subvention par voie électronique.

    Pour modifier votre itinéraire :
    1) Ouvrez une session (voir la section Ouverture d’une session)
    2) Cliquez sur le titre de la demande dont vous voulez modifier l’itinéraire (la liste de vos projets est affichée au centre de l’écran)
    3) Cliquez sur Itinéraire dans le menu mauve (à la gauche de l’écran)
    4) Cliquez sur Réviser l’itinéraire

    Vous pouvez maintenant modifier ou ajouter des entrées de l’itinéraire. Pour de plus amples informations sur l’ajout, la modification et la suppression des entrées, consultez la section Itinéraire du présent document.

    Si vous avez apporté toutes les modifications demandées, passez à la section Comment soumettre votre demande révisée.

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    Budget

    Il peut arriver que l’agent responsable du traitement de votre dossier vous demande de modifier votre budget ou d’y apporter des clarifications ou des ajouts. Dans un tel cas, l’agent vous renverra la demande de subvention par voie électronique.

    Pour modifier votre budget :
    1) Ouvrez une session (voir la section Ouverture d’une session)
    2) Cliquez sur le titre de la demande dont vous voulez modifier le budget (la liste de vos projets est affichée au centre de l’écran)
    3) Cliquez sur Budget dans le menu mauve (à la gauche de l’écran)
    4) Cliquez sur Réviser le budget

    Après avoir modifié votre itinéraire et votre budget, vous devez soumettre de nouveau votre demande au ministère.

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    Comment soumettre votre demande révisée

    L’agent responsable du traitement de votre dossier ne pourra pas consulter vos modifications tant que vous n’aurez pas soumis de nouveau votre demande au ministère.

    Pour soumettre votre demande révisée :
    1) Cliquez sur Envoyer la demande dans le menu mauve à la gauche de l’écran (il s’agit du dernier élément du menu)
    2) Cliquez sur le bouton Envoyer la demande.

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    Rapport final

    Vous êtes tenu de soumettre un rapport final après avoir obtenu votre subvention. Vous serez avisé par courriel lorsqu’il sera temps de soumettre ce rapport. Les documents de soutien devront être envoyés par la poste.

    Pour soumettre la portion texte de votre rapport final :
    1) Ouvrez une session (voir la section Ouverture d’une session)
    2) Cliquez sur le titre de la demande pour laquelle vous voulez soumettre un rapport final (la liste de vos projets est affichée au centre de l’écran)
    3) Cliquez sur Rapport final dans le menu mauve (à la gauche de l’écran)
    4) Tapez votre rapport final en évaluant le succès de votre projet, en utilisant le Modèle de rapport sur le voyage inclus dans la prochaine section de ce document.
    5) Cliquez sur le bouton Sauvegarder

    Après avoir entré la portion texte de votre rapport final, vous devez soumettre un budget final, tel que décrit à la section suivante du présent document.

    Remarque : Si la section Rapport final n’est pas affichée dans votre menu lorsque vous tentez de soumettre le rapport, veuillez communiquer avec le soutien technique du site :
    Téléphone : (613) 996-3197
    Courriel : culture.pcr@international.gc.ca

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    Modèle de rapport sur le voyage

    Dans le cadre de l’accord de subvention, vous êtes tenu de soumettre un rapport sur votre voyage à votre retour. Vous trouverez ci-après un modèle suggéré du contenu du rapport. Le rapport doit faire entre 2 et 4 pages (à simple interligne).

    L’événement
    Quel était le nom de l’événement et quelles étaient les dates pendant lesquelles vous étiez présent?
    À quelle section du festival votre film était-il inscrit?
    Quelles étaient les dates de représentation de votre film? Comment était l’assistance? Comment décririez-vous la réaction des spectateurs? Y avait-il une période de questions et réponses?
    Étiez-vous un panéliste ou un conférencier invité à un événement du festival?

    Sommaire des activités
    Quelles initiatives de promotion et de marketing avez-vous mises en œuvre?
    Qui avez-vous rencontré? Ces rencontres étaient-elles prévues avant le festival?
    À la suite de votre participation à cet événement, avez-vous des pistes de clients éventuels ou des ententes de distribution potentielles?
    Avez-vous bénéficié d’une couverture médiatique ou d’interviews?
    Êtes-vous entré en contact avec l’un ou l’autre de vos clients éventuels depuis votre retour?

    Effet utile
    Quels étaient vos objectifs pour cet événement, et les avez-vous atteints?
    Le festival a-t-il offert suffisamment de visibilité aux Canadiens?
    Les organisateurs étaient-ils obligeants? En quel sens?
    À quels types d’événement avez-vous assisté (événements de réseautage, séminaires, cours de grand maître, etc.)? Se sont-ils révélés utiles et instructifs?
    Êtes-vous satisfait des résultats et effets de votre participation au festival?

    Recommandations et commentaires généraux
    Recommanderiez-vous ce festival? Pourquoi?
    Quels conseils ou recommandations donneriez-vous à d’autres personnes qui voudraient participer à ce festival à l’avenir, afin de les aider à apprécier davantage cet événement?
    Avez-vous eu connaissance de nouvelles tendances en matière d’achats sur le marché du film et de la télévision?

    Personnes-ressources
    Étiez-vous en contact avec un représentant du gouvernement du Canada dans le pays où avait lieu le festival (ambassade, haut-commissariat ou consulat)? Dans l’affirmative, veuillez fournir le nom de votre personne-ressource. Ce contact vous a-t-il été utile?

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    Budget final

    Pour soumettre la section Budget de votre rapport final :
    1) Ouvrez une session (voir la section Ouverture d’une session)
    2) Cliquez sur le titre de la demande pour laquelle vous voulez soumettre un budget final (la liste de vos projets est affichée au centre de l’écran)
    3) Cliquez sur Budget final dans le menu mauve (à la gauche de l’écran)
    4) Entrez les détail de votre budget final en spécifiant les coûts réels
    5) Cliquez sur le bouton Sauvegarder

    Après avoir entré votre budget final, vous devez soumettre votre demande de nouveau au ministère, tel que décrit à la section suivante du présent document.

    Remarque : Si la section Budget final n’est pas affichée dans votre menu lorsque vous tentez de soumettre le rapport, veuillez communiquer avec le soutien technique du site :
    Téléphone : (613) 996-3197
    Courriel : culture.pcr@international.gc.ca

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    Soumission du rapport final

    L’agent responsable du traitement de votre dossier ne pourra pas consulter votre rapport final tant que vous n’aurez pas soumis de nouveau votre demande au ministère.

    Pour soumettre votre rapport final et votre budget final :
    1) Ouvrez une session (voir la section Ouverture d’une session)
    2) Cliquez sur le titre de la demande pour laquelle vous voulez soumettre un budget final (la liste de vos projets est affichée au centre de l’écran)
    3) Cliquez sur Budget final dans le menu mauve (à la gauche de l’écran)
    4) Cliquez sur la sous-section Sommaire du budget (au milieu de l’écran)
    5) Cliquez sur le bouton Envoyer le rapport final

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    Soutien

    Pour des demandes d’information de nature générale sur nos programmes de subvention, veuillez communiquer avec la ligne de support des programmes de subvention par:
    Courriel : culture.pcr@international.gc.ca
    Téléphone : 1-888-757-7752 (sans frais) ou (613) 992-6283.

    Si vous éprouvez des difficultés techniques sur notre site Web, veuillez communiquer avec nous par :
    Courriel : culture.pcr@international.gc.ca
    Téléphone : (613) 996-3197

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